Supprimer votre compte Mizan

1. Depuis l’application (le plus rapide)

• Ouvrez Mizan et connectez-vous au compte à supprimer.
• Dans l’onglet « Prières », touchez l’icône des réglages, en haut à gauche.
• Touchez « Supprimer mon compte », en bas de l’écran, puis confirmez avec « Supprimer ».
• Si vous vous êtes inscrit avec Apple, Apple vous demande une confirmation : elle sert à révoquer l’accès de Mizan à votre identifiant Apple.

La suppression est immédiate et définitive. Elle demande une connexion Internet. Le chemin est le même sur Android et sur iPhone.

2. Sans accès à l’application

• Écrivez à contact@wassimkanze.dev depuis l’adresse e-mail de votre compte Mizan, avec l’objet « Suppression de compte Mizan ».
• Précisez votre méthode de connexion (e-mail, Google ou Apple) et, si vous le connaissez, votre code ami.
• Pour protéger votre compte, nous répondons à cette adresse pour confirmer la demande avant de supprimer quoi que ce soit.
• Nous supprimons le compte dans un délai de 30 jours après votre confirmation et vous prévenons par e-mail.

Si vous utilisez « Masquer mon adresse e-mail » avec Apple, écrivez depuis l’adresse qui reçoit les e-mails relayés par Apple.

3. Avant de supprimer : votre abonnement

• Supprimer votre compte n’annule pas l’abonnement de soutien : résiliez-le d’abord.
• Sur Android : application Google Play → votre photo de profil → « Paiements et abonnements » → « Abonnements » → Mizan → « Résilier ». Dans Mizan, le lien « Gérer l’abonnement » de l’écran « Soutenir Mizan » mène au même endroit.
• Sur iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements → Mizan.
• Les pourboires et abonnements déjà payés ne sont pas remboursés du fait de la suppression du compte. Les remboursements suivent les règles de Google Play ou de l’App Store.

4. Données supprimées

• Votre compte de connexion : adresse e-mail, identifiant, liaison avec Google ou Apple.
• Votre profil : prénom, nom, nom affiché, code ami, photo de profil (ou le lien vers la photo de votre compte Google), statut de soutien.
• Votre historique de prières validées.
• Vos amis, les demandes d’ami envoyées et reçues, les séries partagées et votre liste de personnes bloquées.
• Les signalements que vous avez faits et ceux qui vous visent.
• Vos identifiants de notification (jetons push) et les compteurs anti-abus liés à votre compte.
• Les validations discrètes du suivi des règles : la programmation et son historique enregistrés sur notre serveur.
• Sur l’appareil où vous supprimez le compte : les données de ce compte enregistrées par l’app (historique des règles, préférences du compte, prières en attente d’envoi, images en cache), les widgets et les rappels programmés.

Tout est supprimé de nos serveurs immédiatement quand la suppression est faite depuis l’application, et dans le délai indiqué au point 2 pour une demande par e-mail, sous réserve des sauvegardes décrites ci-dessous.

5. Données qui peuvent subsister

• Sauvegardes : notre base de données est sauvegardée chaque jour, et chaque sauvegarde est effacée automatiquement après 14 jours. Vos données peuvent donc y subsister 14 jours au plus après la suppression. Ces sauvegardes ne servent qu’à restaurer le service en cas d’incident.
• Sur vos autres appareils : si le compte était ouvert sur un autre téléphone, les données que l’app y a gardées (dont l’historique des règles, qui n’est jamais envoyé à nos serveurs) y restent jusqu’à ce que vous désinstalliez Mizan ou effaciez ses données. Faites-le sur chaque appareil concerné.
• Sur l’appareil utilisé : une copie technique de la base de données de l’app peut rester dans son espace privé jusqu’à la désinstallation. Elle n’est plus jamais synchronisée.
• Chez les autres utilisateurs : si quelqu’un vous a bloqué, sa liste de blocage garde votre identifiant technique et la date du blocage, sans nom ni photo. L’app de vos amis peut aussi garder brièvement votre nom et votre photo en cache, jusqu’à sa prochaine actualisation.
• Achats : Google Play et l’App Store conservent l’historique de vos transactions selon leurs propres règles. Nous ne recevons aucune donnée de paiement.
• Journaux techniques : notre hébergeur (Google Firebase et Google Cloud) conserve des journaux techniques des requêtes pendant 30 jours au plus. Ils ne contiennent ni votre nom ni vos prières.
• Services d’horaires : pour calculer les horaires, l’app envoie vos coordonnées au service Aladhan (api.aladhan.com), ou l’identifiant de la mosquée choisie à Mawaqit, sans identifiant de compte. Nous ne pouvons pas effacer ce que ces services auraient conservé de leurs requêtes.
• Comptes Google et Apple : ils ne sont pas supprimés. L’accès de Mizan à votre identifiant Apple est révoqué. Pour Google, vous pouvez retirer Mizan de la liste des applications connectées à votre compte Google.
• Demande par e-mail : votre message et notre réponse sont conservés 1 an comme preuve du traitement de la demande.

6. Contact

Pour toute question sur la suppression de votre compte ou de vos données, écrivez à contact@wassimkanze.dev. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

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